Photos from Vrijwilligerspunt Winterswijk’s post
Omdat we graag de beste match willen maken en er achter willen komen wat jullie echt zoeken in vrijwilligerswerk of de vrijwilliger hadden we vandaag een workshop! Onder begeleiding van Denise Scholten zijn we in gesprek gegaan over wat professioneel klantcontact nu eigenlijk inhoud. Want wat is het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid voor ons als organisatie nu eigenlijk? Wat zijn de kleine dingen die het doen wanneer je een intake bij ons hebt? Denise heeft het ons uitgelegd waarom sommige dingen zo belangrijk zijn. Dat de vraagstelling heel erg belangrijk is wisten we al, maar het helpen ombuigen van vragen om gerichter tot de kern te komen is altijd handig.
Heel erg bedankt voor de leerzame dag, de vele handvatten en gezelligheid!,
(Feed generated with FetchRSS)
